Jupi’Terre : le logiciel de gestion adapté à la pratique des thérapeutes

Élodie Huss est la conceptrice de la solution de gestion de suivi et de prise de rendez-vous Jupi’Terre. J’ai souhaité en apprendre davantage sur ce logiciel dédié aux thérapeutes. Voici son interview.

Bonjour Élodie et merci d’avoir accepté de répondre à mes questions. Avant de rentrer dans le vif du sujet, peux-tu te présenter à nos lecteurs ?

Bonjour tout le monde, merci Virginie pour la proposition d’interview.

Je suis Élodie Huss, Praticienne en Hygiène de vie et naturopathie et créatrice de La Boîte Naturo et du logiciel Jupi’terre.

D’où t’es venue l’idée de créer un logiciel de gestion ?

Tout a commencé avec ma pratique personnelle de naturopathie.
Mes premiers rendez-vous se faisaient avec un document word pour rédiger les conseils aux clients et un tableau excel pour lister mes clients avec leurs coordonnées.

Ayant travaillé auparavant pendant 12 ans en pharmacie où nous avions toujours un logiciel pour gérer nos clients, cela m’a vraiment manqué en 2018 lors de mes débuts et ne trouvant pas mon bonheur sur le marché de l’époque, j’ai décidé de me replonger dans la programmation que j’avais abordé avant la pharmacie.

Je l’ai donc développé pour ma pratique personnelle puis à force de discuter avec d’autres professionnels du bien-être, je me suis dis que je n’étais pas la seule à en avoir besoin et j’ai décidé après 2 ans de test sur moi-même et mes clients, de le commercialiser.

A qui s’adresse cette solution ?

Cette solution digitale s’adressait au départ aux naturopathes puisque c’était mon cœur de métier.

Aujourd’hui, Jupi’terre s’est bien développé car il s’adresse désormais à tous les professionnels du bien-être comme les naturopathes bien sûr mais aussi les réflexologues, sophrologues, hypnothérapeutes, herboristes, aromathérapeutes, coach, praticien en massages bien-être et bien d’autres !

Plus concrètement, peux-tu nous détailler un peu plus en quoi Jupi’Terre améliore le quotidien du thérapeute ?

Jupi’terre permet vraiment de simplifier la vie des professionnels du bien-être car il leur permet :

  • De respecter le RGPD simplement (documents juridiques acceptés simplement par leurs clients, serveur HDS pour la protection des données, …)
  • De gagner du temps (suggestion de conseils pré-renseignés, de dominance de tempéraments ou de carence en DNS sous forme de graphique, possibilité de faire remplir une partie du questionnaire en amont du rendez-vous par le client sur son espace personnel, …)
  • De tenir sa comptabilité de manière simplifiée (création de devis, factures, transmission automatique au client, remplissage automatique du registre des recettes, …)
  • De fidéliser ses clients au travers notamment de l’espace personnel en leur transmettant des informations régulièrement, …

 

Jupi’terre est accessible de partout et sur tout support donc le praticien peut l’utiliser sur son ordinateur au cabinet, sur tablette au domicile du client mais également sur smartphone.

Les mises à jour sont régulières et offertes à vie et les nouvelles fonctionnalités ajoutées sont celles demandées par les praticiens car je suis très à l’écoute de leurs besoins.

Tout est illimité sur Jupi’terre : Nombre de clients, Nombre de fiches pratiques, Nombre d’espace personnel, …

Avec tout cela, le praticien peut vraiment se concentrer sur sa pratique et non sur tous les à côtés qui peuvent nous faire perdre beaucoup de temps au quotidien.

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Quelles sont les grandes fonctionnalités proposées ?

Jupi’terre permet de gérer la fiche client et tout le déroulé du rendez-vous (du questionnaire au compte rendu client avec les conseils). Tout est au même endroit et très sécurisé.

Ensuite, le praticien va pouvoir y faire toute sa comptabilité : créer les factures à ses clients, les retrouver dans un registre des recettes qui s’implémente automatiquement des factures créées, tenir un registre des achats et dépenses et avoir un visuel sur l’évolution de son chiffre d’affaires. Jupi’terre peut également être, depuis janvier 2022, utilisé par les praticiens assujettis à la TVA car il fournit une attestation individuelle certifiant le respect des conditions d’Inaltérabilité, de Sécurisation, de Conservation et d’Archivage.

Et autre grande fonctionnalité, qui va faire gagner du temps aux praticiens et fidéliser leurs clients, Jupi’terre permet de créer un espace personnel à leurs clients. Cet espace personnel en ligne privé pour chaque client est tout aussi sécurisé et simple d’utilisation que le logiciel des praticiens car il respecte les mêmes critères et est conforme au RGPD.

Ils pourront y retrouver en fonction des envies des praticiens :

  • La possibilité d’accepter avec une simple case à cocher leurs documents juridiques (CGV, politique RGPD, document de consentement)
  • Une partie de leur questionnaire (en le faisant remplir en amont du rendez-vous, pour gagner du temps et impliquer leur client dans sa démarche)
  • Leurs conseils (et Plan d’Hygiène Vitale pour les naturopathes) à l’issue du rendez-vous mais aussi en dehors grâce à des fiches pratiques
  • Leurs factures (lorsque le praticien en crée une, Jupi’terre vérifie si ce client a un espace personnel, et si oui il transmet automatiquement la facture créée dessus)
  • Des boutons leur permettant de se rendre sur leur site Internet, de reprendre rendez-vous avec eux, de leur laisser un commentaire, de les retrouver en visio ou de régler leur facture (à condition d’avoir renseigné les liens correspondants)
  • Un formulaire de contact afin de leur faire parvenir leurs questions ou besoins directement depuis leur espace personnel.

Vas-tu enrichir l’outil au fur et à mesure de son utilisation par les praticiens ?

Je ne cesse de l’enrichir en effet.

Par exemple, depuis ce mois-ci, de nouveaux tests ont été ajoutés sur le logiciel ainsi qu’un journal alimentaire qui pourra être rempli par le client sur son espace personnel et pour autant de semaines que le praticien le souhaite, idéal pour les accompagnements au long terme et le suivi.

La possibilité de créer un devis a aussi été rajoutée ce mois-ci sur Jupi’terre.

Actuellement, les questionnaires sont personnalisables, donc le praticien peut me dire ce qu’il souhaite conserver ou supprimer ou encore déplacer dans le questionnaire qui est présent de base sur Jupi’terre afin qu’ensemble nous l’adaptions à sa pratique et ses besoins.

Prochainement, le praticien pourra directement faire tout cela par lui-même sur son logiciel, c’est une nouvelle fonctionnalité qui sortira à la fin de ce mois de juin 2022.

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Tu es en contact avec Elise Guilhaudis, que j’ai déjà interviewé sur ce blog notamment concernant les données de santé et le Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles (RGPD). Peux-tu préciser en quoi ta solution est sécurisée et respecte les normes juridiques notamment en matière de RGPD ?

Oui, j’ai mis en place avec Elise la possibilité pour les praticiens de télécharger une seule fois leurs documents juridiques (CGV ou Politique de protection des données) et de pouvoir les faire accepter simplement par leur client avec une simple case à cocher sur leur espace personnel.

Une fois que le client les aura accepté, le praticien retrouvera l’information sur la fiche du client en question sous la forme “Votre client xxx a accepté les documents “xxx” et “xxx” le xx/xx/xxxx à xxhxx.”

De plus, Jupi’terre propose de base un document de consentement à la collecte des données de santé qui permet là aussi au praticien de recueillir le consentement de son client avec une simple case à cocher dans l’espace personnel.

Tout cela est simple pour le client et le praticien, ce n’est que du bonheur !

Ça c’est pour le côté relation praticien-client mais Jupi’terre est un logiciel conforme au RGPD en ce qui concerne la protection des données car il est hébergé sur un serveur HDS (Hébergement de Données de Santé), très sécurisé et spécifique pour les données de santé.

En effet, toutes ces données sont sauvegardées 2x/jour pendant 2 semaines sur ces serveurs qui sont situés dans 2 villes différentes et basés en France. Ainsi, les données ne quittent pas le pays !

Le logiciel Jupi’terre répond également aux conditions de sécurité et de législation relatives au traitement des données médicales parce qu’il utilise aussi le protocole HTTPS, un certificat de sécurité émis par une autorité tierce et neutre, dont l’objectif est de garantir la confidentialité des données envoyées.

Parlons maintenant modalités pratiques. Peux-tu nous dire comment peut-on se procurer ton logiciel ? Quel est son tarif ?

Pour souscrire au logiciel, il suffit de se rendre sur le site de La Boîte Naturo et de cliquer sur un des boutons “Souscrire au logiciel Jupi’terre”.

Toute l’inscription se fait simplement en ligne en 3 petites étapes :

  1. Renseignement de ses informations professionnelles
  2. Choix du mode de règlement : 29€/mois ou 319€/an (ce qui permet d’avoir un mois offert sur l’année) et si le prélèvement doit se faire le 05 ou le 20 du mois et tout cela avec de simples cases à cocher.
  3. Choix des prestations qui seront ensuite disponibles sur son logiciel et la possibilité de joindre le certificat ou attestation de formation correspondant au domaine sélectionné (naturo, réflexo, sophro, …).

Une fois la 3ème étape validée, un email sera automatiquement envoyé au praticien avec ses identifiants de connexion et il pourra de suite profiter de son logiciel.

Il faut savoir que l’abonnement mensuel est sans engagement donc le praticien peut très bien souscrire un mois, résilier ou suspendre le mois d’après et le reprendre plus tard. Pour cela, il lui suffit de m’envoyer un email pour me le signaler.

Tu es également en train de développer un annuaire de thérapeutes qui permet la prise de rdv en ligne et synchronisé avec Jupi’Terre. Peux-tu nous en dire un peu plus ?

Oui, un annuaire gratuit pour les utilisateurs de Jupi’terre sortira fin juillet afin d’améliorer leur visibilité en ligne ou le référencement naturel de leur site internet par exemple.

Cet annuaire évoluera à la fin de l’année en plateforme de prise de rendez-vous en ligne qui sera entièrement synchronisée avec leur logiciel Jupi’terre mais qui sera en option pour ceux qui utilisent déjà une autre plateforme de prise de rendez-vous.

L’avantage de cette future plateforme, c’est que lorsqu’un client y prendra rendez-vous, cela créera automatiquement et instantanément, le client s’il n’existe pas, et le rendez-vous sur le logiciel Jupi’terre du praticien en question.

Merci Élodie d’avoir pris le temps de répondre à mes questions.

Vous pouvez retrouver toutes les informations à propos de Jupi’Terre sur le site d’Élodie “La Boîte Naturo”.

Retrouvez également l’annuaire des professionnels du bien-être sur monprodubienetre.fr.

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